Alcance de la Proforma
La presente proforma tiene carácter informativo y no vinculante. Su propósito es presentar una estimación económica de productos y/o servicios cotizados. No constituye un contrato hasta que el cliente haya confirmado su aceptación expresa y se haya efectuado el pago correspondiente. Los precios, condiciones y disponibilidad están sujetos a modificación sin previo aviso hasta la formalización de la orden.
Formas y Condiciones de Pago
El pago debe ser realizado en su totalidad y por adelantado, previo al inicio de cualquier proceso de entrega o ejecución de servicio. Métodos de pago disponibles:
- Transferencia bancaria
- SINPE móvil
- Tarjetas de crédito y débito
- Otros medios previamente acordados
Una vez recibido el pago, se procederá conforme a lo indicado en la proforma individual
Garantías
En Grupo Corporativo NBF, nos comprometemos con la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
Por ello, se brindan dos tipos de garantía, según corresponda:
Garantía de Servicio
Todos nuestros servicios incluyen una garantía de seis (6) meses a partir de la fecha de finalización.
Esta garantía cubre únicamente defectos relacionados directamente con la ejecución técnica del
servicio.
Esta garantía no aplica si:
- El servicio fue alterado posteriormente por terceros no autorizados.
- El sistema, solución o instalación fue utilizado de forma inadecuada o distinta a la recomendada.
- Se modificaron las condiciones del entorno sin aviso previo (software, infraestructura, red, energía,
etc.)
- El mal funcionamiento proviene del uso incorrecto por parte de los usuarios.
Garantía de Equipos
Todos los equipos comercializados están respaldados por una garantía de un (1) año contra defectos
de fabricación, según la política de cada fabricante.
Condiciones para aplicar la garantía:
- El equipo debe estar en buen estado físico: sin golpes, rayones, humedad, abolladuras ni
manipulaciones indebidas.
- Los sellos de garantía y número de serie deben estar intactos y legibles.
- La falla debe ser validada como defecto de fábrica por nuestro equipo técnico o el del fabricante.
- El equipo debe haber sido usado bajo condiciones normales y conforme a su manual de uso.
- Es indispensable presentar la factura original o comprobante de compra.
Exclusiones:
- Daños físicos por mal manejo, caídas o accidentes.
- Instalación o intervención por personal no autorizado.
- Descargas eléctricas, sobrevoltajes o exposición a condiciones ambientales extremas.
- Pérdida de datos, programas o configuraciones.
- Uso de repuestos o accesorios no originales.
Propiedad Intelectual
Cuando se trate de servicios que incluyan desarrollos técnicos, diseño, contenido o entregables
digitales, los derechos sobre estos quedarán sujetos a lo que se establezca por escrito entre las
partes. Por defecto, el cliente adquiere el derecho de uso exclusivo para los fines contratados, pero no
el derecho de reproducción, modificación o reventa sin autorización expresa.
Limitación de Responsabilidad
Grupo Corporativo NBF no se hace responsable por:
- Daños directos o indirectos derivados del uso de los productos o servicios
- Pérdidas económicas, interrupciones del negocio o lucro cesante
- Uso incorrecto o manipulación por parte del cliente o terceros
Nuestra responsabilidad se limita al monto efectivamente pagado por el producto o servicio
defectuoso, en los casos en que aplique garantía.
Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para cualquier controversia o diferencia que surja de la interpretación o cumplimiento de estos
términos, ambas partes se someten a las leyes de la República de Costa Rica, y en particular a la
jurisdicción de los tribunales ordinarios del Primer Circuito Judicial de San José.
Aceptación de los Términos
Al aceptar la proforma y realizar el pago correspondiente, el cliente reconoce haber leído y aceptado
los presentes Términos y Condiciones. Se recomienda conservar copia de esta página para referencia
futura.